El Cliente
La Empresa ofrece soluciones logísticas y de comunicación. Distribuyó 5.9 billones de cartas y envíos, 110 millones de paquetes y 2.5 billones de kilos en mercancías en una región con 25 millones de residentes y dos millones de empresas con una plantilla de 39.000 empleados.
Ofrece soluciones personalizadas en el proceso completo de orden y supply chain, incluyendo paquetería, express y mensajería, groupage, carga completa y parcial, aire y mar, termo y logística integral a terceros. Realiza desde pequeños envíos a grandes cargas – tanto a países vecinos como al resto del mundo
Actividades y Soluciones
- Definición de una visión común
- Redefinición de la distribución local, distribución punto a punto y estrategia de líneas con los key accounts así como gestión de contratos
- Desarrollo de la estrategia de Mercado
- Agrupación de clientes y configurar / alinear las actividades de cuentas claves para conseguir nuevas ventas
- Definición de la dirección de nivel de servicio, alineado con la estrategia global del negocio
- Definición del Servicio al Cliente por grupo de clientes
- Formar el concepto de socio logístico (> 1000 socios)
- Reestructuración del negocio y acciones para alcanzar un nivel de productividad competitivo
- Procesos y Sistemas de “modern terminal”
- Plan de Formación de Formadores
La alineación de los objetivos en base a la estrategia y su transmisión e implementación en toda la organización resultó clave para obtener los resultados.
Global Finance Manager
Los Resultados
- Incremento EBID en 2 dígitos
- Incremento de ventas por nuevos clientes > 50%
- Crecimiento y desarrollo nueva unidad de negocio
- Reducción de Costes >30%
